Encomendas
Sempre que efetuar uma encomenda é necessário que o Utilizador faculte todos os dados pessoais necessários ao registo e envio da sua encomenda, preenchendo todos os campos obrigatórios para esse efeito. O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda on-line por telefone ou e-mail, indicando as referências dos artigos pretendidos através da tabela de preços disponível para consulta.
Para efetuar a sua encomenda, o Utilizador deve confirmar as condições gerais de encomenda e o preços dos artigos e manifestar a sua aceitação. Os preços encontram-se em Euros, com o valor em vigor do IVA. A Frutaria Tavares reserva-se o direito de alterar em tempo útil os valores das comparticipações nas despesas e os preços dos artigos constantes da tabela de preços, caso existam alterações do regime fiscal aplicável, designadamente de IVA ou de erro manifesto.
Os artigos encomendados estão sujeitos aos limites de stocks disponíveis.
As informações de disponibilidade dos artigos são apresentadas no momento da encomenda. Na eventualidade do artigo ficar indisponível entre o momento da confirmação da encomenda e o da validação definitiva, a Frutaria Tavares compromete-se a informar o Utilizador com a maior brevidade, por email ou por telefone.
A validação definitiva da encomenda é feita apenas após validação telefónica ou de e-mail por parte da Frutaria Tavares.
Após o registo informático da sua encomenda, ser-lhe-á enviado um cópia da encomenda para o seu email.
Entregas
As entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira. No período da manhã entre as 11h e as 12h30. No período da tarde entre as 16h e as 18h.
- Levantamento em Loja – Portes Gratuitos
- Entrega na zona urbana de Caldas da Rainha – Portes Gratuitos em compras de valor superior a 15€
Envios para áreas fora das supramencionadas entre em contacto através do e-mail geral@frutariatavares.pt. Envios para países fora de Portugal entre em contacto através do e-mail geral@frutariatavares.pt.
A Frutaria Tavares reserva-se ao direito de cancelar quaisquer encomendas que não forneça os dados corretos de entrega.
Devoluções & Reembolso
Se na receção da encomenda não ficar satisfeito com algum produto, poderá devolvê-lo ou entrar em contacto com o nosso departamento de encomendas. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento que usou para fazer a encomenda.
Se recebeu um artigo com defeito, por favor entre em contacto connosco, através do 262 094 252 ou pelo e-mail geral@frutariatavares.pt, com o n.º da encomenda, o nome e referência do artigo devolvido, e descrevendo o erro que encontrou. Entraremos em contacto consigo num prazo máximo de 24h para resolver o problema (exceto fins de semana e feriados, casos em que o seu pedido será processado no dia útil seguinte).
A Frutaria Tavares reserva-se ao direito de rejeitar devoluções para além do prazo máximo para devolução estipulado, ou artigos que não estão estejam nas mesmas condições em que foram recebidos.